Términos de Servicio

Sobre Nosotros

Diviora Digital ("nosotros", "nuestro") es una agencia creativa y de marketing digital que presta servicios como gestión de redes sociales, branding y diseño gráfico, diseño de webs y landing pages, publicidad digital, creación de contenido, generación de clientes potenciales, CRM y automatización de marketing, y soluciones empresariales con IA.

Uso de Nuestra Web

Puedes usar nuestra web únicamente con fines lícitos. Al usarla, aceptas no:

• Utilizarla de forma que infrinja leyes o normativas aplicables.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestra web, servidores o cualquier sistema conectado.
• Introducir virus, malware o cualquier otro material dañino.
• Copiar, reproducir o republicar nuestro contenido sin nuestra autorización por escrito.
• Usar sistemas automatizados para extraer o recopilar contenido de nuestro sitio.

Nuestros Servicios

Los servicios concretos que prestamos, junto con los entregables, plazos y honorarios, se acordarán contigo por escrito antes de empezar el trabajo — normalmente en una propuesta, presupuesto o declaración de trabajo. Estos Términos se aplican junto con dicho acuerdo. En caso de conflicto entre estos Términos y un acuerdo firmado, prevalecerá el acuerdo firmado.

Presupuestos y Estimados

Cualquier estimado o presupuesto que facilitemos se basa en la información disponible en ese momento y tiene una validez de 30 días salvo que se indique lo contrario. Los estimados son indicaciones de coste probable, no precios fijos, y pueden revisarse si cambia el alcance del trabajo o si la información en la que se basan resulta inexacta. Un estimado gratuito o una revisión digital no obligan a ninguna de las partes a continuar.

Responsabilidades del Cliente

Para prestar nuestros servicios de forma eficaz, dependemos de que tú:

• Proporciones información, contenido y materiales precisos, completos y puntuales que necesitemos.
• Respondas a las solicitudes de comentarios, aprobaciones y validaciones en un plazo razonable.
• Te asegures de que cualquier contenido o material que nos facilites no infrinja los derechos de terceros.
• Dispongas de las cuentas, dominios y licencias necesarios para tu proyecto.

Los retrasos causados por información o aprobaciones pendientes pueden afectar a los plazos acordados.

Honorarios y Pago

Los honorarios de nuestros servicios, y el calendario de pago, se establecerán en tu propuesta o acuerdo. Salvo acuerdo en contrario, las facturas se abonan en un plazo de 14 días desde su emisión. Nos reservamos el derecho de suspender el trabajo en cualquier cuenta con pagos vencidos. Todos los honorarios excluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

Propiedad Intelectual

Salvo acuerdo por escrito en contrario, una vez abonados íntegramente todos los honorarios, recibes la propiedad de los entregables finales que creamos específicamente para ti en virtud de nuestro acuerdo. Conservamos la propiedad de nuestros materiales, herramientas, plantillas y conocimientos preexistentes, y podemos usar el trabajo creado para ti como parte de nuestro portafolio salvo que nos pidas por escrito que no lo hagamos. Los recursos de terceros, como imágenes de archivo o fuentes con licencia, siguen sujetos a sus propias condiciones de licencia.

Confidencialidad

Cada parte se compromete a mantener confidencial toda información no pública recibida de la otra en el curso de nuestro trabajo conjunto, y a utilizarla únicamente para los fines del encargo. Esta obligación continúa tras finalizar nuestro trabajo conjunto. No se aplica a información que ya sea pública, que estemos obligados a divulgar por ley, o que desarrollemos de forma independiente sin referencia a tu información confidencial.

Limitación de Responsabilidad

Prestamos nuestros servicios con la diligencia y pericia razonables. Sin embargo, en la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio. Nuestra responsabilidad total en relación con cualquier encargo se limita al total de los honorarios abonados por ti por los servicios que originen la reclamación. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

Servicios de Terceros

Nuestro trabajo puede implicar plataformas, herramientas y servicios de terceros — como proveedores de alojamiento, plataformas publicitarias y software. No somos responsables de la disponibilidad, el rendimiento, las políticas o las acciones de dichos terceros, y tu uso de ellos puede estar sujeto a sus propias condiciones.

Terminación

Cualquiera de las partes puede poner fin a un encargo de acuerdo con las disposiciones de preaviso establecidas en el acuerdo aplicable. Al terminar, sigues siendo responsable de pagar el trabajo realizado y los gastos incurridos hasta ese momento. Te proporcionaremos los entregables completados y pagados a la fecha de terminación.

Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que está establecida Diviora Digital, y cualquier disputa quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de sus tribunales. Si alguna disposición de estos Términos resultara inaplicable, las disposiciones restantes seguirán plenamente vigentes.

Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuado de nuestra web o servicios tras publicarse los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.